POLÍTICA DE ENTREGA

En FISCULT, nos comprometemos a garantizar un servicio de entrega eficiente y seguro para nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras condiciones de entrega de mercancía, aplicables a todas las compras realizadas a través de nuestra web.

1. PLAZOS DE ENTREGA
  • Los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas hábiles tras la confirmación del pago.
  • El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas hábiles desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén.
  • Para pedidos realizados durante fines de semana o festivos, el procesamiento se iniciará el siguiente día hábil.
2. ÁMBITO DE ENTREGA
  • Realizamos envíos dentro de España Peninsular y Baleares con envío gratuito.
  • Para envíos a Islas Canarias, el coste del envío es de 7,5€ sin mínimo de pedido.
3. GASTOS DE ENVÍO
  • Los envíos a España Peninsular y Baleares son gratuitos.
  • Para pedidos con destino Islas Canarias, el coste de envío es de 7,5€, sin importar el importe del pedido.
4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
  • Una vez que el pedido ha sido enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear el estado de la entrega en tiempo real.
  • Puede consultar el estado de su pedido en nuestra web o directamente con la empresa de mensajería correspondiente.
5. RECEPCIÓN Y RECLAMACIONES
  • Al recibir el pedido, es importante revisar el estado del paquete antes de firmar la recepción.
  • Si el embalaje presenta daños visibles, se recomienda rechazar la entrega y contactar con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato.
  • Si el producto recibido presenta defectos o errores, dispone de 48 horas desde la recepción para notificar la incidencia a info@fiscult.eu adjuntando fotografías del producto y embalaje.
6. AUSENCIA EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA
  • Si no se encuentra disponible en la dirección indicada en el momento de la entrega, la empresa de mensajería realizará un segundo intento o dejará un aviso con instrucciones para la recogida o reprogramación de la entrega.
  • Si el pedido no es reclamado en un plazo de 7 días, será devuelto a nuestras instalaciones y el cliente deberá asumir los costos de un nuevo envío.
7. MODIFICACIONES EN LA DIRECCIÓN DE ENTREGA
  • Cualquier cambio en la dirección de entrega debe notificarse antes de que el pedido sea enviado.
  • Si la modificación se solicita tras la expedición, podría generar costes adicionales a cargo del cliente.
8. CONTACTO PARA CONSULTAS SOBRE ENVÍOS

Para cualquier duda o consulta sobre la entrega de su pedido, puede contactar con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: info@fiscult.eu
  • Teléfono de contacto: +34 624 625 880

FISCULT se reserva el derecho de modificar esta política de entrega en cualquier momento, garantizando su publicación actualizada en nuestra web.